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La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.piu-prenotazioni.com. Informativa resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del UK GDPR.
1. Titolare del Trattamento
| Denominazione | PIU PRENOTAZIONI LTD |
|---|---|
| Sede legale | 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ |
| Company Number | 16710089 |
| [email protected] | |
| Telefono | +39 391 750 1751 |
2. Tipologie di Dati Raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
2.1 Dati forniti direttamente dall'Utente
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Risposte alle domande, contenuti dei messaggi
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di utilizzo, Strumenti di Tracciamento
- Numero di Utenti, Statistiche delle sessioni, Clic, Pageview, eventi di interazione
- Informazioni sul dispositivo, sull'app, log del dispositivo, sistemi operativi, informazioni sul browser, lingua
- Cronologia di navigazione, cronologia ricerche
- Dati di geolocalizzazione approssimata: città, CAP, stato, provincia, nazione, contea, latitudine/longitudine, area metropolitana, regione geografica
- Indirizzo IP
- Lanci applicazioni, durata sessione, interazioni scorrimento pagina, movimenti del mouse, eventi keypress, eventi sensori movimento, eventi touch
- Dati visualizzazioni video, eventi pagina, eventi personalizzati
3. Modalità e Luogo del Trattamento
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I Dati Personali dell'Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l'Utente si trova, in particolare verso Stati Uniti, Irlanda e Polonia, presso i fornitori dei servizi terzi di seguito elencati.
Periodo di conservazione
I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
4. Finalità del Trattamento
- Contattare l'Utente
- Statistica
- Gestione dei tag
- Accesso agli account su servizi terzi
- Interazione con social network e piattaforme esterne
- Pubblicità
- Servizi di piattaforma e hosting
- Gestione delle richieste di supporto e contatto
- Gestione contatti e invio di messaggi
- Hosting ed infrastruttura backend
- Ottimizzazione e distribuzione del traffico
- Interazione con le piattaforme di live chat
- Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
- Protezione da spam e bot
5. Servizi Terzi (Responsabili del Trattamento)
Statistica
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irlanda) — Tracciamento utilizzo, statistiche sessioni. Gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati. Privacy Policy · Opt out.
Gestione tag
Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Irlanda) — Gestione centralizzata dei tag e degli script di terze parti. Privacy Policy.
Pubblicità e marketing
Monitoraggio Conversioni Meta Ads (Pixel Meta) (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Monitora le conversioni attribuibili a inserzioni Facebook, Instagram, Audience Network. Privacy Policy · Opt out.
Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Misurazione interazioni e traffico del sito.
Interazione con social network
Accesso Account Facebook / Facebook Login (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Permette all'Utente di accedere o interagire usando l'account Facebook (informazioni base, email, dati utilizzo).
Facebook Like Button and Social Widgets (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti).
Live chat e supporto
WhatsApp Business Chat Widget (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Gestione live chat. Possono essere registrate le conversazioni. Dati trattati: nome, cognome, numero di telefono, contenuti messaggio, immagine profilo, data/ora invio. Privacy Policy.
Hosting e infrastruttura
GoDaddy Professional Email / Web Hosting / Digital Marketing Suite (GoDaddy.com, LLC, Stati Uniti) — Hosting, email professionale, gestione invio messaggi. Privacy Policy.
Google Cloud / Google Cloud CDN (Google Ireland Limited, Irlanda) — Hosting e ottimizzazione del traffico.
jsDelivr CDN (jsdelivr.com, Polonia) — Distribuzione di contenuti statici (script, fogli di stile).
Protezione da spam e bot
Cloudflare (Cloudflare, Inc., Stati Uniti) — Filtraggio del traffico, ottimizzazione, raccolta statistica.
Cloudflare Bot Management (Cloudflare, Inc., Stati Uniti) — Protezione da bot malevoli e traffico indesiderato.
Visualizzazione contenuti da piattaforme esterne
Google Fonts (Google Ireland Limited, Irlanda) — Visualizzazione di stili di carattere ospitati su server Google.
Font Awesome (Fonticons, Inc., Stati Uniti) — Visualizzazione di icone e stili di carattere. Privacy Policy.
Mailing list / Newsletter
Iscrivendosi alla mailing list, l'Utente acconsente a ricevere messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, da parte del Titolare. Dati trattati: email, dati di utilizzo, strumenti di tracciamento.
6. Base giuridica del Trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
- l'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
- il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
7. Diritti dell'Utente (GDPR)
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l'Utente ha il diritto di:
- Revocare il consenso in ogni momento.
- Opporsi al trattamento dei propri Dati.
- Accedere ai propri Dati e ricevere informazioni sul trattamento.
- Verificare e chiedere la rettificazione dei propri Dati.
- Ottenere la limitazione del trattamento.
- Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.
- Ricevere i propri Dati in formato strutturato (portabilità).
- Proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Tempistica: in ogni caso entro un mese. Richiesta gratuita.
8. Cookie e Strumenti di Tracciamento
Questa Applicazione fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, gli Utenti possono consultare la Cookie Policy.
9. Trasferimenti internazionali di Dati
Alcuni dei servizi terzi utilizzati hanno sede al di fuori dell'Unione Europea. I trasferimenti di Dati Personali avvengono nel rispetto delle Standard Contractual Clauses (SCC) adottate dalla Commissione Europea o di altri meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa applicabile.
Paesi destinatari: Stati Uniti (Meta, Cloudflare, GoDaddy, Fonticons), Irlanda (Google), Polonia (jsDelivr).
10. Modifiche a questa Privacy Policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
11. Definizioni
Dati Personali
Qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione: indirizzi IP, URI, orario richiesta, paese di provenienza, browser, sistema operativo, tempo di permanenza, sequenza pagine consultate.
Utente / Interessato
L'individuo che utilizza questa Applicazione (la persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali).
Titolare del Trattamento
PIU PRENOTAZIONI LTD — la persona giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Cookie / Strumento di Tracciamento
I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate nel browser dell'Utente. Per Strumento di Tracciamento s'intende qualsiasi tecnologia (Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag, fingerprinting) che consenta di tracciare gli Utenti.
PIU PRENOTAZIONI LTD — 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ — Company Number 16710089
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1. Cosa sono i Cookie e gli Strumenti di Tracciamento
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2. Titolare del Trattamento
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3. Categorie di Strumenti di Tracciamento utilizzati
3.1 Strumenti strettamente necessari (tecnici)
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3.2 Strumenti di funzionalità
Consentono interazioni e attivano funzionalità specifiche.
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3.3 Strumenti di esperienza
Migliorano la qualità della user experience e abilitano interazioni con contenuti esterni.
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3.4 Strumenti di misurazione (statistica)
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3.5 Strumenti di marketing
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4. Come gestire le preferenze e fornire o revocare il consenso
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1. Titolare del Servizio
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2. A colpo d'occhio
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6. Garanzia di risultato
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7. Disposizioni Comuni
7.1 Interruzione del Servizio
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7.2 Rivendita del Servizio
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7.3 Privacy Policy
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7.6 Cessione del contratto
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7.7 Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione diventi nulla o inefficace, la nullità non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che rimangono valide ed efficaci.
8. Legge applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge del paese in cui il Titolare è stabilito (Regno Unito), a prescindere dalle norme di conflitto. La competenza esclusiva a conoscere controversie spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito (Foro di Londra).
Quanto sopra non si applica a Utenti che agiscono come Consumatori Europei, ai quali si applicano le norme inderogabili del paese di residenza.
9. Definizioni
Questa Applicazione
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Accordo
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Titolare (o Noi)
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Consumatore
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